Politique de confidentialité

Données utilisées pour fournir le service

Nous traitons des informations nécessaires à l’exécution des commandes : identité, coordonnées, adresses, informations de facturation, et détails des achats. Nous pouvons aussi traiter des informations techniques afin de sécuriser le site et assurer son bon fonctionnement.

Utilisation pour la relation d’achat

Les données servent à confirmer les commandes, gérer les paiements, organiser les expéditions, envoyer des notifications et traiter les retours. Elles peuvent également contribuer à la prévention de la fraude et à l’amélioration du service via des analyses internes sur des données agrégées.

Protection des données de carte bancaire

Les informations bancaires sont protégées lors de la transmission grâce au chiffrement. Les numéros de carte bancaire ne sont pas conservés en clair sur nos systèmes. L’accès aux éléments de paiement est limité et surveillé.

Protection des coordonnées

Les informations de contact (e-mail, téléphone, adresses) sont utilisées pour la livraison et les communications liées à la commande. Nous appliquons des mesures de sécurité et de confidentialité internes, incluant la restriction d’accès et des procédures de contrôle.

Partage strictement nécessaire

Nous partageons certaines informations avec des prestataires nécessaires au paiement, à la livraison et à la lutte contre la fraude. Nous limitons la transmission au strict nécessaire afin d’exécuter les services demandés.

Cookies et paramètres du navigateur

Des cookies peuvent être utilisés pour maintenir la session, sécuriser l’accès et conserver le panier. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctions du site peuvent être dégradées si les cookies sont désactivés.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités : exécution des commandes, service après-vente, obligations applicables et prévention des abus. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Demandes relatives aux données

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de certaines informations lorsque cela est applicable. Pour protéger vos données, nous pouvons exiger une vérification avant toute modification sensible.

Sécurité et amélioration continue

Nous mettons en œuvre des contrôles d’accès, du chiffrement et des mesures de surveillance. Nous améliorons régulièrement ces protections afin de réduire les risques et maintenir la confidentialité des données.